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2025-04-05

电商运营的「效率困局」：自动化工具是解药还是鸡肋？在电商行业竞争白热化的今天，商家们面临着一个争议性难题：既要保证客户服务的即时性与专业性，又要兼顾成本控制和运营效率。据行业数据显示，超60%的消费者因咨询响应慢而放弃购买，而人工客服处理重...